Компания «Kulikov Group» перешла на единую систему корпоративного обучения на базе iSpring LMS. Это позволило объединить все разрозненные инструменты в единый контур и внедрить структурированную систему адаптации и развития сотрудников.
«Kulikov Group» – компания, развивающая производственный, розничный и франчайзинговый бизнес в сфере десертов, более 30 лет работает на рынке и за это время выросла в масштабную структуру с собственными производственными площадками, сетью магазинов и кофеен, а также франшизой. География компании охватывает Кыргызстан, Казахстан и Россию, а обучение сотрудников стало важной частью операционной модели бизнеса, напрямую влияющей на качество процессов и масштабирование.
До перехода на iSpring LMS обучение в компании проводилось преимущественно в очном формате: сотрудники посещали лекции, работали с бумажными материалами и проходили тестирование. Отдельные элементы постепенно переносились в цифровой формат, однако единая система отсутствовала. В период пандемии обучение в сжатые сроки перевели в дистанционный формат, используя модуль обучения в корпоративной системе, не предназначенной для этих задач. По мере роста компании образовательная инфраструктура усложнялась: появлялись самописные решения, которые приходилось поддерживать вручную, что ограничивало развитие такой модели.
Выбор iSpring LMS был обусловлен необходимостью перейти от набора разрозненных инструментов к единой платформе, способной обеспечить прозрачность обучения, автоматизацию процессов и масштабируемость.
«Ранее система обучения была полностью разрозненной, и нам постоянно приходилось что-то придумывать и дорабатывать. Это создавало большую нагрузку на наших ИТ-специалистов, вместо полноценной экосистемы мы фактически создавали временные решения и “костыли”. Поэтому мы приняли решение найти готовый инструмент, который не потребует постоянной доработки. Мы выбрали iSpring, и стало понятно: платформа закрывает задачи, которые на тот момент даже не были формализованы в ТЗ, в том числе те, которые мы хотели реализовать, но не понимали, как к ним подступиться», — отметил Дмитрий Ефремов, руководитель корпоративного обучения и культуры «Kulikov Group».
Внедрение проходило поэтапно: ранее запущенные курсы завершались в старой системе, а новые программы сразу запускались в iSpring LMS, что позволило провести переход без существенных изменений для пользователей.
Сегодня обучение в компании построено как единая система, охватывающая производственный персонал, сотрудников розницы и офисные команды. Для каждой категории сформированы собственные образовательные треки: от обязательных курсов по безопасности и стандартам работы до программ по развитию управленческих и коммуникативных компетенций.
Изменился и процесс адаптации: каждому сотруднику назначается индивидуальный план с четкими задачами, сроками и контрольными точками, а все этапы обучения фиксируются в системе и доступны как наставникам, так и руководителям.
Отдельным направлением стала автоматизация аттестации и контроля знаний. Если раньше массовая оценка сотрудников требовала значительных организационных ресурсов и проходила очно, то теперь весь процесс перенесен в цифровую среду, где фиксируются результаты, отслеживается активность пользователей и выявляются пробелы в знаниях. Это позволило получить более объективную картину уровня подготовки сотрудников и оперативно дорабатывать образовательные материалы.
В результате внедрения iSpring LMS компания получила полную прозрачность образовательных процессов: руководители видят не только итоговые результаты, но и динамику обучения, включая время прохождения курсов и сложные для сотрудников темы. Адаптационный период сократился с трех до двух месяцев, обучение стало доступно на нескольких языках, а наставники смогли сосредоточиться на развитии навыков, а не на административных задачах. Дополнительно повысилась вовлеченность. Например, адаптационный курс для сотрудников розничной сети получил оценку 4,9 из 5.
«Компании, которые активно масштабируются, неизбежно сталкиваются с ограничениями разрозненных образовательных инструментов. Переход к единой LMS позволяет не только стандартизировать обучение, но и встроить его в бизнес-процессы: от адаптации до развития и оценки сотрудников. Мы видим, как системный подход к обучению влияет не только на внутренние метрики, но и на более широкие показатели, включая скорость закрытия вакансий и устойчивость операционной модели», — прокомментировала Екатерина Бергер, коммерческий директор iSpring.
В ближайших планах «Kulikov Group»: интеграция платформы с внутренними сервисами, чтобы сотрудники могли видеть в одном месте не только образовательную траекторию, но и другие данные, связанные с работой: бонусы, достижения и карьерные возможности. Также команда экспериментирует с новыми форматами курсов и ищет способы перенести в онлайн те элементы обучения, которые раньше существовали только в офлайн-формате.
Справка
iSpring – разработчик программных продуктов для корпоративного обучения. Штаб-квартира компании находится в г. Йошкар-Ола, Россия.
Уже более 20 лет iSpring помогает 59 000 клиентам из 172 стран эффективно решать задачи по онлайн-обучению. Среди клиентов компании Sony, Metro, Bayer, Unilever, Siemens, Phillips, Сбербанк, Раффайзен банк, МТС, Мегафон, Альфа-Капитал, Додо Пицца, ЛУКОЙЛ, Яндекс.Go и многие другие.
iSpring занимает лидирующие позиции обзоров G2 Crowd в нескольких номинациях. По отзывам участников сообщества eLearning Industry, iSpring Learn входит в топ лучших в мире платформ для онлайн-обучения.