Системный интегратор и
разработчик Navicon заключил стратегическое партнерство с компанией
«Инфомаксимум», отечественным производителем систем класса process
mining для оптимизации бизнес-процессов. Navicon начинает внедрять в
российских компаниях решение Proceset – флагманскую разработку партнера,
которая анализирует действия, выполняемые сотрудниками заказчика, и
предлагает оптимальные сценарии частичной или полной автоматизации их
работы. Система Proceset позволит клиентам интегратора экономить до 30%
времени и средств на автоматизацию.
Тотальная
автоматизация бизнеса, внедрение сложных и дорогостоящих решений
требует от аналитиков и руководителей компаний более продуманного, чем
когда-либо раньше, подхода к внедрению ИТ. Они хотят быть на 100%
уверены в том, что эффективно распределяют ресурсы на автоматизацию.
Для
того чтобы выявлять слабые места в бизнес-процессах и понимать, как
можно усовершенствовать бизнес-процессы при помощи автоматизации,
разрабатываются и внедряются решения класса process mining. По сути,
системы process mining помогают ответить на вопрос, автоматизация каких
конкретных операций и бизнес-задач позволит сотрудникам выполнять те же
объемы работы за более короткие сроки и с меньшими трудозатратами.
Такой
интеллектуальный анализ процессов построен на комплексном мониторинге и
обработке данных с компьютеров пользователей и всех информационных
систем в организациях. Process mining извлекает данные из так называемых
«журналов событий» (event logs) ИС и использует их для понимания
действий и поведения людей. Системы интеллектуального анализа
отслеживают последовательность действий при решении каждой конкретной
бизнес-задачи – и на базе этой информации оценивают, какие
бизнес-процессы работают на достаточном уровне, а где есть «узкие места»
и требуются улучшения. После этого они моделируют различные сценарии
усовершенствования бизнес-процессов и предлагают пути оптимизации.
При
этом неприкосновенность частной жизни сотрудников не нарушается:
система отслеживает только время работы в программе или на сайте. Запись
экрана сотрудника, а также любой информации личного характера не
производится.
«Наша команда с 2008 года
занимается вопросами эффективности работы, и мы создали собственные
IT-решения в этой области. CrocoTime служит для автоматического учета
рабочего времени и балансировки загрузки персонала, а система Proceset
анализирует бизнес-процессы в компании, строит карту процессов,
оценивает эффективность работы каждого сотрудника или сценария действий.
Это позволяет определить, насколько бизнес-процессы соответствуют
корпоративным стандартам, выявить причины отклонений от нормы и выбрать,
какие операции будет выгодно автоматизировать, а где достаточно
перераспределить задачи или заняться переобучением команды», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор компании «Инфомаксимум».
Главное
преимущество Proceset перед аналогичными решениями на рынке – в том,
что она умеет не только анализировать логи систем, но и собирать
информацию об использовании рабочих станций сотрудниками. Другими
словами, система анализирует потребность в автоматизации, а затем
оценивает эффективность внедрения ИТ-решений. Поэтому Navicon будет
внедрять решения process mining для подготовки и оценки эффективности
проектов RPA (Robotic Process Automation) – автоматизации
бизнес-процессов при помощи программных роботов.
«Рентабельность
инвестиций в RPA может сильно варьироваться в зависимости от того,
насколько автоматизация согласована с внутренними процессами
компании-заказчика. Во-первых, нужно четко понимать, какие процессы
выиграют от автоматизации. Во-вторых, важно учитывать специфику
конкретного бизнеса и стоящих перед ним задач. Роботизация какого-то
бизнес-процесса может работать для 99% бизнесов, но потерпеть неудачу в
исключительном случае. Process mining поможет определять правильные
области автоматизации, и за счет этого сократит затраты времени,
ресурсов и энергии наших клиентов на исправление ошибок после установки
систем. А также позволит им оценивать возврат инвестиций в RPA», — комментирует Роман Баранов, директор по развитию бизнеса Navicon.
Кроме
того, Proceset легко интегрируется с любыми информационными системами в
компании, что позволяет анализировать полный объем данных о бизнесе в
различных разрезах и по разным параметрам. Система также оснащена
качественными инструментами визуализации данных: можно в наглядном виде и
в режиме реального времени отслеживать, как меняется модель
бизнес-процесса в зависимости от принятых решений.
По
итогам внедрения Proceset бизнес-процессы в компании становятся
полностью прозрачными и управляемыми. Система демонстрирует, как
решаются бизнес-задачи на практике и за какое время выполняется
сотрудниками каждая операция. В результате бизнес начинает осознавать,
как можно уменьшить количество времени, затрачиваемого сотрудниками на
выполнение задачи, и нагрузить их именно той работой, которую они будут
выполнять лучше всего, а также автоматизировать рутинные задачи и
высвободить интеллектуальные ресурсы на решение креативных задач.
Navicon (http://www.navicongroup.ru/)
– системный интегратор, один из российских лидеров в области
ИТ-консалтинга и управления проектами. Компания основана в 2002 году,
сегодня в ее штате более 250 сотрудников. Основные отрасли, в которых
Navicon реализует ИТ-проекты, - это фармацевтика, FMCG, professional
services, промышленность, агросектор, производство, дистрибуция, банки. С
2017 года компания представлена на международном рынке. Глобальный сайт
Navicon: http://www.navicongroup.com/.
Дополнительная информация: Елена Субботина, Navicon, e-mail: esubbotina@navicons.ru, тел.: + 7 (903) 776-96-66