Konica Minolta Business
Solutions получила премию Buyers Lab (BLI) PaceSetter 2018-2019 за
«исключительную эксплуатационную надежность МФУ» от Keypoint
Intelligence, международной независимой аналитической компании в области
цифровой обработки изображений. Награда присуждалась по результатам
всесторонних исследований, которые позволили определить разработчиков
оборудования, создающих «лучшие инструменты, ПО и программы обучения для
обеспечения удобства использования устройств». Сочетание
«интеллектуального сервиса и умных технологий», а также инновационные
услуги и программы обучения помогли Konica Minolta стать победителем в
этой категории.
Эксперты Keypoint
Intelligence высоко оценили применение стратегии Konica Minolta Shift
Left, которая позволила сократить время простоев оборудования за счет
внедрения целого комплекса мер помощи пользователям, в частности
удаленную техническую поддержку, выезды специалистов, программы обучения
и образовательные материалы для самостоятельного выполнения клиентами
некоторых технических работ, а также поддержку инструментов сторонних
поставщиков. Сейчас ко всем перечисленным преимуществам добавилось
инновационное решение на основе технологии дополненной реальности.
«Клиенториентированность и безупречное качество сервиса – основополагающие принципы нашей компании, – комментирует Андре Зиманн, руководитель направления сервисной поддержки Konica Minolta Business Solutions Europe GmbH. –
Наша цель – создание инновационных продуктов, решений и сервисов,
которые будут способствовать совершенствованию процессов работы наших
клиентов и развитию их бизнеса. Konica Minolta предлагает поддержку
самого высокого уровня на всех этапах сотрудничества, и это один из
важнейших факторов, который помогает нашим клиентам завоевать лидерство и
удерживать его».
«Неэффективность
обслуживания может вылиться в серьезные экономические потери, поэтому
качество сервиса имеет в нашей отрасли решающее значение, – считает Рэнди Дазо, директор департамента офисных технологий и сервисов Keypoint Intelligence. –
Сегодня бизнес работает в режиме 24/7, и компании не могут позволить
себе длительные простои печатного оборудования. Им нужны поставщики,
которые могли бы оперативно устранять любые возможные сложности или
вовсе предотвращать их появление».
О Konica Minolta Business Solutions Russia
Konica
Minolta Business Solutions Europe GmbH, со штаб-квартирой в
Лангенхагене, Германия, является частью холдинга Konica Minolta Inc.,
Токио, Япония. Интересы компании в России представляет ООО «Коника
Минолта Бизнес Сольюшнз Раша».
Konica Minolta
обеспечивает клиентам возможность развития бизнеса в эпоху цифровых
технологий благодаря своей экспертизе в области печати и обработки
данных и создает актуальные технологические решения для заказчиков.
Являясь ИТ-провайдером полного цикла, Konica Minolta предоставляет
консультационные услуги и доступ к сервисам для оптимизации
бизнес-процессов – с помощью автоматизации документооборота и интеграции
решений в области ИТ-инфраструктуры, информационной безопасности, а
также облачных сред.
Konica Minolta получила
престижную премию Buyers Lab PaceSetter в номинации «Концепция умного
рабочего места» от Keypoint Intelligence как единственный профильный
вендор – за новаторское видение будущего рабочих процессов и инвестиции в
инновационные технологии. Как надежный партнер в области индустриальной
печати, Konica Minolta выступает в качестве бизнес-консультанта и
поставщика передовых технологий и софтверных продуктов. По итогам 2017
году компания стала лидером рынка высокопроизводительной печати в
Европе, Центральной Азии, на Ближнем Востоке и в Африке десятый год
подряд, по данным InfoSource.
Konica Minolta
Business Solutions Russia также разрабатывает продукты и сервисы для
увеличения эффективности работы маркетинговых департаментов и
предоставляет услуги по аутсорсингу закупок маркетинговых материалов. В
области здравоохранения Konica Minolta развивает инновации для рабочих
процессов клиник и предлагает широкий спектр продвинутых диагностических
инструментов. На базе Центра бизнес-инноваций (BIC) в Лондоне и четырех
R&D-лабораторий в Европе, Konica Minolta развивает инновации путем
сотрудничества со своими клиентами и партнерами из научной сферы,
промышленных и предпринимательских кругов.
Konica
Minolta Business Solutions Europe представлена дочерними структурами и
дистрибьюторами в более чем 80 странах Европы, Центральной Азии,
Ближнего Востока и в Африки. Обладая штатом сотрудников в более чем 9
900 сотрудников (на апрель 2018), объем продаж Konica Minolta Europe
составил более 2,37 млрд евро в 2017 финансовом году.
Дополнительную информацию о компании Konica Minolta вы можете найти на сайте www.konicaminolta.ru. Присоединяйтесь к нам на Facebook: @KonicaMinoltaRussia.
Контакты Konica Minolta Business Solutions Russia для СМИ:
Артур Синицин
Тел: +7(495) 545-09-11 доб. 130
Мария Журавова
Тел: +7(495) 545-09-11 доб. 131