Единый портал обращений
граждан Санкт-Петербурга был награжден дипломом лауреата VII Ежегодной
премии «ComNews Awards 2018. Цифровая экономика» в номинации
«Государственное управление». Портал разработан компанией «Нетрика» для
Администрации Санкт-Петербурга по заказу Комитета по информатизации и
связи.
Единый портал обращений граждан
обеспечивает онлайн-взаимодействие горожан и юридических лиц с
исполнительными органами государственной власти Санкт-Петербурга. С
помощью единой формы приема обращений и рубрикатора портала, жители
города могут обратиться в любой городской комитет, администрацию района
или инспекцию.
«В условиях цифровизации
экономики органам государственной власти нужно становиться мобильнее и
современнее. Благодаря порталу обращения регистрируются быстрее и
направляются непосредственно в нужный орган исполнительной власти.
Электронная приемная позволила значительно сократить срок рассмотрения
обращений граждан и юридических лиц и повысить эффективность работы
городских властей. Мы постоянно отслеживаем пожелания пользователей,
чтобы сделать портал удобным для петербуржцев», — комментирует председатель Комитета по информатизации и связи Денис Чамара.
Напомним,
что ранее Единый портал обращений граждан работал в тестовом режиме, а с
сентября 2018 года был введен в промышленную эксплуатацию. За это время
электронная приемная Администрации Санкт-Петербурга стала более
функциональной.
«Все пользователи,
зарегистрированные на Госуслугах, могут осуществлять вход на портал
через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Более того,
на портале созданы личные кабинеты, через которые пользователи могут
отследить полную историю обработки поданных обращений. С учетом
пожеланий горожан было увеличено количество знаков текстового сообщения с
2 до 10 тысяч с пробелами, а также количество прикрепляемых к сообщению
файлов — с 1 до 5. Всё делается для удобства петербуржцев, чтобы
пользователи могли более развернуто формулировать обращения, а органы
власти имели больше информации о сути проблемы», — отмечает руководитель проектов компании «Нетрика» Анастасия Гайдукова.
Портал
стал для петербуржцев удобной альтернативой личного визита в органы
власти города. По состоянию на 1 ноября 2018 года количество уникальных
заявителей составило 13 597, зарегистрировано более 18 тыс. личных
кабинетов, из них 2 212 — на базе ЕСИА. На сегодняшний день через портал
подано более 101 тысячи обращений, большая часть из них адресованы
Администрации Губернатора Санкт-Петербурга, Государственной жилищной
инспекции и Комитету по здравоохранению.
Премия
ComNews Awards, которой удостоен Единый портал обращений граждан,
основана в 2011 году и является одной из престижных в сфере
информационных технологий. Уже второй год подряд ее основные номинации
связаны с проектами в сфере цифровой экономики. Отбор и изучение
значимых для трансформации экономики проектов проводят исследователи
ComNews Research совместно с редакцией портала «Цифровая экономика». В
2018 году победители выбраны по результатам рассмотрения 550 проектов.
Оценка проводилась по ряду критериев, среди которых масштабируемость,
инновационность, значимость для отрасли, эффективность и прозрачность.
О компании «Нетрика»
«Нетрика»
– центр ИТ-экспертизы по управлению проектами в госсекторе России.
Компания специализируется на разработке и поставке комплексных
ИТ-решений для государственного сектора.
«Нетрика»
создает и внедряет информационные системы для автоматизации таких сфер
как здравоохранение, образование, управление региональными
инвестиционными проектами, бюджетное и инвестиционное строительство,
открытое правительство, управление деятельностью государственных
учреждений. Важное направление деятельности компании — это системная
интеграция, выполнение проектов, связанных с объединением существующих
решений для комплексной информатизации отдельной отрасли или региона.
«Нетрика»
входит в ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний в России (по данным
авторитетных отраслевых агентств CNews, TAdviser, СomNews, РБК+) и
ТОП-30 компаний-поставщиков на рынке информатизации государственного
сектора России (TAdviser, СomNews). Компания занимает: 2 место среди
крупнейших поставщиков ИТ для здравоохранения по проектам внедрения и 5
место по выручке (CNews), 18 место среди российских ИТ-компаний по
разработке ПО (РБК+), 37 место среди крупнейших ИТ-разработчиков России
(CNews).
Компанией разработаны ИТ-решения для
Министерства связи и массовых коммуникаций РФ, Министерства образования и
науки РФ, органов исполнительной власти и их подведомственных
учреждений в 18 регионах России.
Контакты для СМИ:
Пресс-служба «Нетрики»
Денис Бойцов,
тел. + 7 (965) 057 13 16
Skype: denis.boytsov