Владимир Шабалин персональный блог

Поляризация потребительского опыта между масс-маркетом и Middle/Premium сегментами привела к беспрецедентной фрагментации клиентского пути (Customer Journey) на российском fashion-рынке. В 2026 году покупатель больше не движется по линейной воронке – его маршрут хаотичен, с множеством точек контакта и нелинейной логикой принятия решения. На фоне роста издержек и цен, снижения покупательской активности работа с данными становится ключевым фактором выживания брендов.
 

В 2025 году из 141 тыс. оценивших свыше 110 тыс. поставили максимальную оценку. Голосовой помощник «Аврора», реализованный БФТ-Холдингом совместно с технологическим партнером компанией BSS на базе речевых технологий, работает на линии МФЦ Санкт-Петербурга с 2022 года и за это время существенно расширил свой функционал. Сегодня виртуальный консультант использует более 30 сценариев для входящих и исходящих звонков, консультирует по востребованным услугам и самостоятельно решает более половины запросов. 
 

Компания CorpSoft24 реализует особую методологию внедрения ERP-систем, сочетающую предсказуемость классической каскадной модели и гибкость agile-подхода. Вместо длительной подготовки и согласования проектной документации заказчик уже на раннем этапе получает первый прототип системы, может объективно оценить ее возможности и точнее представляет направления дальнейшей доработки. Это позволяет бизнесу максимально адаптировать систему к специфическим потребностям и уверенно ввести ее в промышленную эксплуатацию. Эксперты CorpSoft24 отмечают стабильный рост интереса заказчиков к такой методологии.

По данным экспертов компании «Системный софт», объем российского рынка систем резервного копирования (СРК) по итогам 2025 года оценивается в 10,5 млрд рублей. Относительно 2024 года рост составил умеренные 17%, что отражает замедление по сравнению с восстановительным ростом 2023–2024 годов. Ключевыми драйверами развития рынка остаются импортозамещение, рост киберугроз и увеличение объемов данных.
 

Международная сеть центров слухопротезирования «Академия слуха» завершила интеграцию с платформой N3.Health (разработана компанией «ЭлНетМед») и ее сервисом «Интегрированная электронная медицинская карта» для взаимодействия с Единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).
 

Переход на новое решение позволил автоматизировать контроль за ИТ-ландшафтом и полностью ликвидировать «слепые зоны» в защите компании.
 

Компания VolgaBlob обновила флагманскую платформу Smart Monitor, предназначенную для анализа бизнес-процессов, ИТ-мониторинга и построения SOC/SIEM. Среди ключевых изменений – модуль МАЯК с автоматическим поиском первопричин сбоев, а также интеграция искусственного интеллекта: AI-агентов для визуализаций, семантического ИИ-поиска и модуля AI Security, который мониторит ИИ, работающий в корпоративном контуре клиентов. За последний год производительность интерфейса системы выросла на 30–50%, а скорость работы поискового движка – до 10 раз в отдельных сценариях.
 

В 2026 году российский фармацевтический рынок входит в фазу, где ключевая конкуренция за пациента разворачивается в digital-среде задолго до визита в аптеку. На фоне роста e-pharma, снижения лояльности к брендам и усиления давления ценового критерия решение о покупке препарата все чаще формируется на ранних этапах — через цифровые каналы, а не в точке продаж.

Решения «Гармония», разработчик российского self-service решения для управления мастер-данными, и компания Юникон Бизнес Солюшнс, специализирующаяся на управленческом и ИТ-консалтинге, заключили стратегическое партнерство. Соглашение направлено на совместное продвижение и внедрение системы Arenadata Harmony MDM для управления нормативно-справочной информацией (НСИ).
 

Облачный провайдер Linx Cloud совместно с сообществом ИТ-лидеров Global CIO провели исследование отказоустойчивости крупного и среднего российского бизнеса. Цель исследования – понять текущую зрелость инфраструктуры, реальную степень отказоустойчивости и используемые технологии и подходы в крупном и среднем бизнесе в России.