
Сервис деск — это специализированная служба внутри организации, отвечающая за централизованный приём, обработку и контроль обращений сотрудников или клиентов. Сервис деск объединяет заявки по вопросам ИТ, технической поддержки, обслуживания оборудования, кадровых и других внутренних процессов.









