Промсвязьбанк реализовал для своих клиентов возможность получения информации о задолженности по кредитам в Промсвязьбанке через телефонный канал интерактивного речевого взаимодействия IVR (Interactive Voice Response).
В настоящий момент клиенты Промсвязьбанка через IVR в автоматическом режиме без участия сотрудника банка смогут получить следующую информацию:
- по картам: доступный остаток, заблокированные суммы и размер задолженности;
- по кредитам: размер задолженности (сумма и дата ожидаемого платежа, общая сумма задолженности);
- по счетам и вкладам: остаток по счету.
Для получения информации через IVR необходимо позвонить в контакт-центр банка по телефону 8 800 333 03 03 и выбрать автоматический режим получения информации, далее ввести свой номер клиента (или псевдоним) и пароль, используемые для входа в систему PSB-Retail (только цифровые) и следовать инструкциям голосового меню.
Подробнее с информацией и схемой голосового меню IVR можно ознакомиться на сайте банка.
Система IVR была внедрена в Промсвязьбанке летом 2011 года.
Количество просмотров: 3138
11.01.2012 10:58 | promsbank → блог автора
Комментарии (0)
Еще публикации:
|
• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60
SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by
- {KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='7705'"); - {KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "7705"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php"); - {DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php"); - {KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt"); - {KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt",Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 122819 [title] => Издательство «Архипелаг» [created] => 1776558851 [published] => 1776558851 [updated] => 0 [path] => /blogs/122819.html ) [1] => Array ( [id] => 122818 [title] => Этапы создания: сколько времени пишется настоящий портрет маслом [created] => 1776538793 [published] => 1776538793 [updated] => 0 [path] => /blogs/122818.html ) [2] => Array ( [id] => 122817 [title] => Проект «Zамания» — готовое решение детского праздника без организационных сложностей [created] => 1776538127 [published] => 1776538127 [updated] => 0 [path] => /blogs/122817.html ) [3] => Array ( [id] => 122816 [title] => Для жаркого и традиционных блюд [created] => 1776534099 [published] => 1776534099 [updated] => 0 [path] => /blogs/122816.html ) [4] => Array ( [id] => 122815 [title] => купить часы omega реплика [created] => 1776514575 [published] => 1776514575 [updated] => 0 [path] => /blogs/122815.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 155 [name] => банки ) [1] => Array ( [id] => 150 [name] => бизнес ) [2] => Array ( [id] => 162 [name] => вклады ) [3] => Array ( [id] => 479 [name] => ипотека ) [4] => Array ( [id] => 156 [name] => кредиты ) [5] => Array ( [id] => 219 [name] => Промсвязьбанк ) [6] => Array ( [id] => 248 [name] => услуги банка ) [7] => Array ( [id] => 225 [name] => факторинг ) [8] => Array ( [id] => 189 [name] => финансы ) ) [str_tags] => Array ( [0] => банки [1] => бизнес [2] => вклады [3] => ипотека [4] => кредиты [5] => Промсвязьбанк [6] => услуги банка [7] => факторинг [8] => финансы ) [link_tag] => банки, бизнес, вклады, ипотека, кредиты, Промсвязьбанк, услуги банка, факторинг, финансы )); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php"); - {KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt"); - {KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2); - {DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60